Nazad

USLOVI KORIŠĆENJA PLATFORME

Pravoslavni saputnik (PS) - www.pravoslavnisaputnik.com

Datum stupanja na snagu: 12.04.2026.

Napomena o veštačkoj inteligenciji

Platforma Pravoslavni saputnik (PS) koristi sistem veštačke inteligencije. Korisnik svesno i dobrovoljno stupa u interakciju sa automatizovanim AI sistemom, a ne sa sveštenikom, teologom niti bilo kojim licem Srpske pravoslavne crkve. PS ne predstavlja, niti može zameniti, sakrament ispovesti, duhovničko vođstvo, liturgijsku zajednicu niti bilo koji drugi oblik zvanične crkvene prakse. Nastavak korišćenja platforme podrazumeva razumevanje i prihvatanje ove činjenice.

1. Opšte odredbe i strane ugovora

Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) uređuju pravni odnos između korisnika i pružaoca platforme, te predstavljaju obavezujući ugovor koji nastaje u trenutku registracije naloga ili prvog korišćenja platforme.

Pružalac platforme:

Đorđe Vučković PR PROFICIENCY HOLDING Knjaževac PIB: 115106962, matični broj: 68102731, e-adresa: contact@pravoslavnisaputnik.com, sedište: Knjaževac, Republika Srbija.

Registracijom ili korišćenjem platforme korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove u celini, kao i Politiku privatnosti dostupnu na pravoslavnisaputnik.com.

Ukoliko se ne slažete sa bilo kojom odredbom ovih Uslova, molimo Vas da odmah prekinete korišćenje platforme i ne kreirajte nalog.

2. Definicije

Termini korišćeni u ovim Uslovima imaju sledeće značenje:

  • Platforma / PS - web sajt pravoslavnisaputnik.com, zajedno sa svim funkcionalnostima i sadržajem koji nudi.
  • Korisnik - svako fizičko lice starije od 18 godina koje se registruje i koristi platformu PS.
  • AI agent - automatizovani sistem veštačke inteligencije zasnovan na GPT modelima kompanije OpenAI (GPT-3.5 Turbo, GPT-4.1, GPT-5.1) i Deepgram TTS servisu, koji generiše odgovore na osnovu unosa korisnika.
  • Nalog - korisnički profil kreiran registracijom na platformi PS.
  • Pretplata - mesečna pretplatna usluga bez koje korisnik ne može koristiti AI chat funkcionalnost platforme.
  • Sadržaj korisnika - sve poruke, glasovni unosi i drugi materijali koje korisnik unosi u platformu.
  • Lični podaci - podaci u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i/ili Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR).
  • Politika privatnosti - poseban dokument koji uređuje obradu ličnih podataka korisnika, dostupan na pravoslavnisaputnik.com.
  • SPC - Srpska pravoslavna crkva.
  • Uslovi - ovi Uslovi korišćenja, uključujući sve naknadne izmene i dopune.

3. Registracija, nalog i pretplata

3.1. Uslovi registracije

Korišćenje AI chat funkcionalnosti platforme PS dostupno je isključivo:

  • punoletnima - licima koja su navršila 18 godina starosti;
  • lično - nalog se ne može kreirati u ime treće strane;
  • po jednom nalogu po korisniku - kreiranje više naloga od strane iste osobe nije dozvoljeno;
  • uz tačne podatke - korisnik je obavezan da pri registraciji unese istinite, tačne i ažurne podatke.

Pružalac platforme prikuplja sledeće podatke pri registraciji: ime i prezime, e-mail adresa, lozinka, status veze, pol, datum rođenja, informacija o roditeljstvu i interesovanja korisnika.

Korisnik koji navede lažne podatke o starosti ili identitetu snosi isključivu odgovornost za sve posledice koje iz toga proisteknu. Pružalac platforme ne snosi odgovornost za štetu nastalu korišćenjem platforme od strane lica koja su lažno prikazala svoju starost ili identitet.

3.2. Pretplata i plaćanje

Korišćenje AI chat funkcionalnosti platforme PS dostupno je isključivo uz aktivnu mesečnu pretplatu. Plaćanje se vrši putem sistema platnog procesora Raiffeisen banke. Pružalac platforme ne prikuplja niti obrađuje podatke o platnoj kartici korisnika; ove podatke isključivo obrađuje Raiffeisen banka u skladu sa njenim uslovima korišćenja.

Nakon potvrde plaćanja, korisnik automatski dobija fiskalni račun na e-mail adresu registrovanu na nalogu. Mesečna pretplata obnavlja se automatski na datum prvog plaćanja.

Korisnik može promeniti ili otkazati pretplatu putem podešavanja naloga. Promena paketa stupa na snagu odmah, a naplata novog iznosa vrši se od narednog ciklusa naplate. Otkazivanje pretplate stupa na snagu po isteku tekućeg pretplatnog perioda.

4. Priroda usluge i AI agent

4.1. Svrha platforme

Platforma PS namenjena je kao digitalni saputnik korisnika u procesu upoznavanja i proučavanja Svetog pisma i pravoslavne vere. AI agent koristi isključivo Sveto pismo i pravoslavno predanje kao osnov za generisanje odgovora.

4.2. Šta platforma PS nije i ne može biti

Platforma PS NIJE i ne može biti: sakrament ispovesti niti zamena za njega; duhovno vođstvo od strane sveštenika, monaha ili teologa; zvanični stav ili tumačenje Srpske pravoslavne crkve; medicinska, psihološka, pravna ili finansijska pomoć; krizna intervencija niti zamena za profesionalnu psihološku podršku; glas ili predstavnik bilo koje crkvene institucije.

Pružalac platforme nije u kakvoj pravnoj, crkvenoj niti organizacionoj vezi sa Srpskom pravoslavnom crkvom. Platforma PS nije licencirana niti odobrena od strane SPC. Sva upućivanja na molitve, verske prakse ili crkvene tekstove predstavljaju informativni sadržaj generisan od strane AI sistema i ne predstavljaju versko savetovanje niti crkveno tumačenje.

4.3. Obaveštenje o automatizovanom odgovaranju - EU AI Act čl. 52

U skladu sa čl. 52 Uredbe EU o veštačkoj inteligenciji (EU AI Act) i dobrom regulatornom praksom, korisnik je svestan i prihvata da:

  • komunicira sa automatizovanim sistemom veštačke inteligencije, a ne sa čovekom;
  • odgovori AI agenta nisu proveravani od strane teologa, sveštenika niti SPC;
  • sadržaj generisan od strane AI agenta može sadržati nepreciznosti, greške ili neadekvatne formulacije;
  • korisnik snosi isključivu odgovornost za tumačenje i primenu informacija dobijenih od AI agenta;
  • za dublja duhovna pitanja, duhovnu krizu ili pitanja crkvene prakse korisnik treba da se obrati svešteniku, teologu ili drugom kompetentnom licu.

4.4. Glasovne poruke

Platforma PS podržava unos glasovnih poruka. Glasovni unos korisnika se automatski konvertuje u tekst putem Deepgram servisa, nakon čega se obrađuje kao tekstualni unos. Korisnik je saglasan sa ovim načinom obrade glasovnih poruka.

5. Ograničenje i isključenje odgovornosti Pružaoca

5.1. Odgovornost za sadržaj AI agenta

Pružalac platforme ne snosi odgovornost za:

  • teološku tačnost, potpunost ili aktuelnost odgovora generisanih od strane AI agenta;
  • duhovnu, psihološku, emocionalnu ili drugu štetu nastalu kao posledica tumačenja ili primene sadržaja AI agenta;
  • razliku u teološkom tumačenju između odgovora AI agenta i zvaničnih stavova SPC ili bilo koje crkvene institucije;
  • posledice odluka koje korisnik donese na osnovu sadržaja AI agenta.

5.2. Odgovornost za tehničke smetnje

Pružalac platforme ne garantuje neprekidnu dostupnost platforme. Platforma može biti privremeno nedostupna usled tehničkih radova, bezbednosnih ažuriranja ili okolnosti van razumne kontrole Pružaoca, uključujući prekide usluga trećih strana poput OpenAI, Vercel, Supabase i dr.

5.3. Odgovornost za sadržaj korisnika

Pružalac platforme nije odgovoran za sadržaj koji korisnici unose u platformu. Korisnik snosi isključivu odgovornost za zakonitu upotrebu platforme i sadržaj koji unosi.

5.4. Zabranjene upotrebe i posledice zloupotrebe

Platforma PS ne sme se koristiti u svrhe:

  • bogohulnog ili uvredljivog sadržaja prema SPC, svecima, kliru ili vernicima;
  • manipulacije AI agentom u cilju generisanja sadržaja koji je u suprotnosti sa pravoslavnim učenjem;
  • slanja neželjenih poruka (spam) ili pokušaja tehničkih napada na platformu;
  • prikupljanja podataka o trećim licima ili zloupotrebe ličnih podataka;
  • prevare, lažnog predstavljanja ili kreiranja lažnih naloga;
  • korišćenja platforme od strane lica mlađih od 18 godina.

U slučaju zloupotrebe, Pružalac platforme zadržava pravo da, bez prethodnog obaveštenja: automatski suspenduje slanje poruka za taj dan (u slučaju spam-a); privremeno ili trajno blokira nalog; obriše nalog i sve povezane podatke. Pružalac platforme nije odgovoran za gubitak pristupa nalogu ili uplaćenoj pretplati u slučaju zloupotrebe.

6. Posebne odredbe za korisnike u duhovnoj krizi

Ukoliko korisnik putem platforme PS saopšti informacije koje upućuju na ozbiljnu duhovnu krizu, stanje duboke žalosti, mentalne teškoće ili misli o samopovređivanju, AI agent je podešen da:

  • odbije da odgovara na takve poruke na način koji može pogoršati stanje korisnika;
  • uputi korisnika na odgovarajuće profesionalne resurse (SOS linije, psihološka pomoć, sveštenici);
  • ne pruži savete koji imaju medicinski, psihološki ili krizni karakter.

Platforma PS nije krizna linija niti zamena za psihološku pomoć. Korisnik koji se nalazi u ozbiljnoj krizi treba da se obrati svešteniku, psihologu, psihijatru ili SOS telefonskim linijama.

Važni kontakti u slučaju krize:

SOS telefon za mentalno zdravlje (Srbija): 0800 309 309 (besplatno)Hitna medicinska pomoć: 194Hitna policijska pomoć: 192

7. Intelektualna svojina

Platforma PS, njen vizuelni identitet, naziv, logo i svi originalni sadržaji koje je kreirao Pružalac zaštićeni su propisima o intelektualnoj svojini. Korisnik nema pravo da kopira, distribuira, preprodaje ili modifikuje ove sadržaje bez prethodne pisane saglasnosti Pružaoca.

Sadržaji generisani od strane AI agenta kao odgovori na upite korisnika ne predstavljaju originalnu autorsku tvorevinu Pružaoca. Korisnik je saglasan da ovakve sadržaje ne koristi u komercijalne svrhe niti ih prikazuje na način koji bi zbunio treća lica o poreklu sadržaja.

8. Zabrana korišćenja od strane maloletnih lica

Platforma PS namenjena je isključivo licima koja su navršila 18 godina starosti. Pružalac platforme prikuplja datum rođenja pri registraciji radi primene ove zabrane. Korisnik koji navede lažan datum rođenja radi zaobilaženja ove zabrane snosi isključivu odgovornost za sve posledice koje iz toga proisteknu.

9. Treće strane i eksterni servisi

Platforma PS koristi servise sledećih trećih strana koje mogu obrađivati određene podatke korisnika:

  • OpenAI, LLC (SAD) - provajder AI modela (GPT-3.5 Turbo, GPT-4.1, GPT-5.1); prima sadržaj razgovora radi generisanja odgovora. Prenos u SAD na osnovu SCC.
  • Deepgram / OpenAI TTS - servis za konverziju glasovnih poruka u tekst.
  • Vercel (Frankfurt, EU) - infrastrukturni provajder; hosting web sajta i servera.
  • Supabase (Frankfurt, EU) - provajder baze podataka; čuva korisničke podatke i razgovore.
  • Resend, Inc. (SAD) - servis za slanje transakcionih e-mail poruka korisnicima.
  • Raiffeisen banka - nezavisni rukovalac u pogledu platnih transakcija; prima ime i prezime i IP adresu kupca, prosleđuje ih u centralnu bazu Raiffeisen grupe u Srbiji i inostranstvu. Detalji u Politici privatnosti.
  • Meta (Facebook/Instagram) - platforma za digitalni marketing; prima određene podatke korisnika pri kupovini.
  • TikTok - platforma za digitalni marketing; prima određene podatke korisnika pri kupovini.
  • datafa.st - analitički alat; prima tehničke podatke o poseti platformi radi merenja performansi i konverzija.
  • Pinecone, Inc. (SAD) - provajder baze vektorskih podataka; čuva vektorske reprezentacije sadržaja razgovora u pseudonimizovanom obliku radi personalizacije AI agenta. Prenos u SAD na osnovu SCC.
  • PR RALINK Novi Sad (Srbija) - provajder ESIR/LPFR softvera za fiskalizaciju; prima podatke neophodne za fiskalni račun (ime, e-mail, iznos, datum). Bez prenosa van Srbije.

Detaljne informacije o obradi podataka od strane trećih strana nalaze se u Politici privatnosti platforme PS.

10. Izmene Uslova korišćenja

Pružalac platforme zadržava pravo da izmeni ove Uslove u bilo koje vreme. Sve izmene biće objavljene na platformi i korisnik će biti obavešten putem e-mail adrese registrovane na nalogu, najmanje 15 dana pre stupanja izmena na snagu. Nastavljanjem korišćenja platforme nakon stupanja izmena na snagu, korisnik se smatra saglasnim sa izmenama. Ukoliko se ne slaže sa izmenama, korisnik je ovlašćen da otkaže nalog pre datuma stupanja izmena na snagu.

11. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za eventualne sporove nastale iz ili u vezi sa ovim Uslovima nadležan je stvarno nadležan sud u Nišu, Republika Srbija. Pre pokretanja sudskog postupka, strane se obavezuju da pokušaju vansudsko rešavanje putem pisane komunikacije na contact@pravoslavnisaputnik.com.

12. Delimična ništavost

U slučaju da se za bilo koju odredbu ovih Uslova utvrdi da je ništava ili neizvršiva, to neće uticati na punovažnost preostalih odredaba koje ostaju na snazi u celosti.

13. Kontakt i zahtevi korisnika

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, za zahteve u pogledu ličnih podataka (uvid, ispravka, brisanje) i za prigovore, korisnik se može obratiti putem:

Kontakt informacije:

E-adresa: contact@pravoslavnisaputnik.com

Pun naziv: Đorđe Vučković PR PROFICIENCY HOLDING Knjaževac

PIB: 115106962, matični broj: 68102731

Lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO): Ivana Pavlović

E-adresa DPO: ivana.pavlovic@plslawoffice.com