Politika Privatnosti

Đorđe Vučković PR PROFICIENCY HOLDING Knjaževac (u daljem tekstu: Pružalac, mi ili naš), PIB: 115106962, MB: 68102731, sa sedištem u Knjaževcu, Republika Srbija, prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika platforme Pravoslavni saputnik (PS), dostupnoj na pravoslavnisaputnik.com.

Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: Politika) primenjuje se na sve korisnike platforme PS i opisuje koje lične podatke prikupljamo, u koje svrhe, na osnovu kojih pravnih osnova, s kim ih delimo i kako korisnici mogu ostvariti svoja prava zagarantovana Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (Sl. glasnik RS, br. 87/2018, u daljem tekstu: ZZPL) i Uredbom EU 2016/679 (GDPR), koja se primenjuje na korisnike koji se nalaze na teritoriji Evropske unije.

Preporučujemo Vam da pažljivo pročitate ovu Politiku pre nego što počnete da koristite platformu. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati na: contact@pravoslavnisaputnik.com.

1. Definicije

Termini korišćeni u ovoj Politici imaju sledeće značenje:

Platforma / PS - web sajt pravoslavnisaputnik.com sa svim funkcionalnostima.
Korisnik - svako fizičko lice starije od 18 godina koje se registruje i koristi platformu PS.
Rukovalac - Đorđe Vučković PR PROFICIENCY HOLDING Knjaževac; pravni subjekt koji određuje svrhu i sredstva obrade ličnih podataka korisnika.
Obrađivač - fizičko ili pravno lice koje obrađuje lične podatke u ime i po nalogu Rukovaoca.
Lični podaci - svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, u smislu čl. 4 ZZPL.
Posebne kategorije podataka - podaci koji otkrivaju rasno ili etničko poreklo, politička mišljenja, verska ili filozofska uverenja, članstvo u sindikatu, genetski podaci, biometrijski podaci, podaci o zdravlju, podaci o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji, u smislu čl. 17 ZZPL / čl. 9 GDPR.
AI agent - automatizovani sistem veštačke inteligencije zasnovan na GPT modelima (OpenAI) i Deepgram TTS servisu.
DPO - Lice za zaštitu podataka o ličnosti (Data Protection Officer).
ZZPL - Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (Sl. glasnik RS, br. 87/2018).
GDPR - Uredba (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. o zaštiti fizičkih lica u pogledu obrade ličnih podataka.
DPF - pravni mehanizam koji omogućava prenos ličnih podataka iz EU u SAD bez dodatnih ugovornih klauzula (EU-US Data Privacy Framework).
SCC - Standardne ugovorne klauzule za prenos podataka u treće zemlje (Standard Contractual Clauses).

2. Rukovalac i lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO)

Rukovalac podacima:

Đorđe Vučković PR PROFICIENCY HOLDING Knjaževac, PIB: 115106962, matični broj: 68102731, sedište: Knjaževac, Republika Srbija, e-adresa: contact@pravoslavnisaputnik.com

Lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO):

Ivana Pavlović, e-adresa: ivana.pavlovic@plslawoffice.com

Pružalac je, u smislu čl. 57 ZZPL, odredio DPO s obzirom na to da platforma PS redovno i sistematski obrađuje posebne kategorije ličnih podataka (verska uverenja, lični i porodični problemi korisnika) u velikoj meri. Korisnici mogu DPO-u uputiti sva pitanja i zahteve u pogledu ostvarivanja prava garantovanih ZZPL i GDPR.

3. Na koga se primenjuje ova Politika i koji propisi važe

Ova Politika primenjuje se na sve registrovane korisnike platforme PS. Platforma je primarno namenjena korisnicima u Republici Srbiji i Crnoj Gori, ali je dostupna i korisnicima iz dijaspore.

Na obradu podataka korisnika koji se nalaze na teritoriji Srbije primenjuje se ZZPL. Na obradu podataka korisnika koji se nalaze na teritoriji Evropske unije primenjuje se GDPR, bez obzira na to gde je Pružalac registrovan, u skladu sa principom teritorijalne primene GDPR (čl. 3 GDPR).

Platforma PS nije namenjena licima mlađim od 18 godina. Ukoliko utvrdimo da smo prikupili podatke maloletnog lica, iste ćemo odmah obrisati.

4. Koje lične podatke prikupljamo, u koje svrhe i na kom pravnom osnovu

4.1. Podaci prikupljeni pri registraciji

Radi kreiranja korisničkog naloga, prikupljamo sledeće podatke: ime i prezime, e-mail adresa, lozinka (u hešovanom obliku), status veze, pol, datum rođenja, informacija o roditeljstvu, interesovanja korisnika (iz ponuđene liste).

Svrha obrade: kreiranje i upravljanje korisničkim nalogom, identifikacija korisnika, primena starosne granice (18+), personalizacija sadržaja platforme.

Pravni osnov: izvršenje ugovora - obrada je neophodna za pružanje usluge na osnovu Uslova korišćenja (čl. 12(1)(b) ZZPL / čl. 6(1)(b) GDPR); u pogledu interesovanja i profila korisnika - pristanak korisnika (čl. 12(1)(a) ZZPL / čl. 6(1)(a) GDPR).

Rok čuvanja: do brisanja naloga. Nakon odobrenog zahteva za brisanje naloga, brišu se svi podaci konverzacija i memorije agenta. Ime, prezime i e-mail adresa zadržavaju se u marketinške svrhe na osnovu legitimnog interesa Pružaoca, osim u slučaju izričitog prigovora korisnika (opt-out).

4.2. Podaci u okviru korišćenja AI agenta (razgovori i memorija)

Radi pružanja AI chat usluge, prikupljamo i čuvamo sadržaj svih poruka korisnika upućenih AI agentu, odgovore AI agenta, memoriju agenta između sesija (profil korisnika koji agent izgrađuje tokom interakcije), glasovne unose korisnika koji se konvertuju u tekst putem Deepgram servisa.

Svrha obrade: pružanje personalizovane AI usluge, unapređenje relevantnosti odgovora agenta kroz kontinuiranu memoriju.

Pravni osnov: izvršenje ugovora (čl. 12(1)(b) ZZPL / čl. 6(1)(b) GDPR); u pogledu posebnih kategorija podataka koje korisnik može podeliti u razgovorima (verska uverenja, lični i porodični problemi) - izričit pristanak korisnika pre prve upotrebe chat funkcije (čl. 17(2)(a) ZZPL / čl. 9(2)(a) GDPR).

Napomena o posebnim kategorijama podataka: Platforma PS po prirodi svoje svrhe prima poruke koje mogu sadržati podatke o verskim uverenjima, duhovnim krizama, ličnim i porodičnim problemima korisnika. Ovi podaci spadaju u posebne kategorije ličnih podataka u smislu čl. 17 ZZPL i čl. 9 GDPR. Korisnik daje izričit pristanak za obradu ovih podataka pre prve upotrebe chat funkcije. Korisnik može u svakom trenutku povući pristanak brisanjem naloga.

Enkripcija razgovora: Sadržaj svih razgovora korisnika sa AI agentom enkriptuje se na način koji onemogućava pristup programerima i zaposlenima Pružaoca. Sadržaju razgovora može pristupiti isključivo korisnik putem sopstvenog naloga.

Rok čuvanja: do brisanja naloga na zahtev korisnika.

4.3. Podaci o pretplati i plaćanju

Pri aktiviranju pretplate, korisnik putem sistema platnog procesora Raiffeisen banke unosi ime i prezime, broj platne kartice, datum isteka kartice, CVV i adresu. Ove podatke Pružalac ne prikuplja niti obrađuje; isključivo ih obrađuje Raiffeisen banka kao nezavisni rukovalac, u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti i PCI DSS standardima.

Pružalac je u obavezi da svaki promet na malo evidentira putem elektronskog fiskalnog uređaja i podatke o transakciji u realnom vremenu prosleđuje Sistemu za upravljanje fiskalizacijom Poreske uprave Republike Srbije, u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji. U tu svrhu obrađuju se isključivo podaci neophodni za sadržaj fiskalnog računa: ime i prezime, e-mail adresa, iznos i datum transakcije.

Pružalac prikuplja isključivo: potvrdu o izvršenoj uplati, iznos i datum transakcije, datum aktivacije i isteka pretplatnog perioda, kao i identifikatore transakcije (TRANSACTION_ID, RRN, APPROVAL_CODE) i server logove koji potvrđuju isporuku digitalne usluge. Pružalac nije ovlašćen da arhivira broj platne kartice (PAN) niti CVV2/CVC kod; ove podatke isključivo obrađuje Raiffeisen banka. Navedeni podaci čuvaju se minimum 13 meseci od datuma transakcije u skladu sa obavezama iz e-commerce ugovora.

Svrha obrade: upravljanje pretplatom, fiskalizacija, slanje fiskalnog računa na e-mail adresu korisnika.

Pravni osnov: izvršenje ugovora (čl. 12(1)(b) ZZPL / čl. 6(1)(b) GDPR) i ispunjenje zakonske obaveze fiskalizacije (čl. 12(1)(c) ZZPL / čl. 6(1)(c) GDPR).

Rok čuvanja: u skladu sa zakonskim rokovima za čuvanje računovodstvene dokumentacije.

4.4. Tehnički podaci i podaci o upotrebi (IP adresa, kolačići, analitika)

Prikupljamo IP adresu korisnika i tehničke podatke o upotrebi platforme putem analitičkih alata i kolačića navedenih u Politici kolačića.

Svrha obrade: analitika posete i konverzija, optimizacija platforme, prevencija zloupotreba, marketing.

Pravni osnov: pristanak korisnika za marketinške kolačiće (čl. 12(1)(a) ZZPL / čl. 6(1)(a) GDPR); legitimni interes Pružaoca za analitičke i bezbednosne kolačiće (čl. 12(1)(f) ZZPL / čl. 6(1)(f) GDPR).

Rok čuvanja: u skladu sa Politikom kolačića i podešavanjima pristanka korisnika.

4.5. Deljenje podataka sa Meta i TikTok u marketinške svrhe

U slučaju kupovine pretplate, Pružalac deli sledeće podatke sa Meta Platforms, Inc. i TikTok Inc. u svrhu optimizacije marketinških kampanja i pronalaženja kvalitetnih korisnika (Conversion API / piksel): IP adresa, ime i prezime, datum rođenja, e-mail adresa.

Svrha obrade: digitalni marketing, smanjenje troška akvizicije korisnika (CAC), ciljano oglašavanje na Meta i TikTok platformama.

Pravni osnov: pristanak korisnika dat pri registraciji i prihvatanju Uslova korišćenja (čl. 12(1)(a) ZZPL / čl. 6(1)(a) GDPR). Korisnik može povući pristanak u podešavanjima naloga ili putem opt-out mehanizma.

Napomena: Meta i TikTok su nezavisni rukovaoci podacima i primenjuju sopstvene politike privatnosti. Pružalac nema kontrolu nad daljom obradom podataka od strane ovih platformi.

5. Sa kim delimo Vaše podatke - lista obrađivača i primalaca

Pružalac deli lične podatke korisnika sa sledećim trećim stranama isključivo u obimu neophodnom za pružanje usluge ili ispunjenje zakonske obaveze:

OpenAI, LLC (SAD) - provajder AI modela (GPT-3.5 Turbo, GPT-4.1, GPT-5.1); prima sadržaj korisničkih poruka radi generisanja odgovora. Prenos podataka u SAD vrši se na osnovu standardnih ugovornih klauzula (SCC).
Deepgram, Inc. / OpenAI TTS (SAD) - servis za konverziju glasovnih poruka u tekst; prima glasovne unose korisnika. Prenos u SAD na osnovu SCC.
Vercel, Inc. (serveri: Frankfurt, Nemačka, EU) - infrastrukturni provajder; hosting web sajta. Podaci se obrađuju unutar EU.
Supabase, Inc. (serveri: Frankfurt, Nemačka, EU - eu-west-1) - provajder baze podataka; čuva korisničke podatke i enkriptovane razgovore. Podaci se obrađuju unutar EU.
Resend, Inc. (SAD) - servis za slanje transakcionih e-mail poruka (fiskalni računi, obaveštenja). Prenos u SAD na osnovu SCC.
Pinecone, Inc. (SAD) - provajder baze vektorskih podataka (vector database); čuva vektorske reprezentacije (embeddings) sadržaja razgovora korisnika, koje se koriste radi semantičkog pretraživanja i personalizacije odgovora AI agenta. Podaci su u anonimizovanom/pseudonimizovanom obliku (bez direktnih identifikatora korisnika). Prenos podataka u SAD vrši se na osnovu standardnih ugovornih klauzula (SCC).
Raiffeisen banka (Srbija) - nezavisni rukovalac u pogledu platnih transakcija; prima ime i prezime i IP adresu kupca pri svakoj transakciji radi procesiranja plaćanja, prevencije prevare i ispunjenja regulatornih obaveza. Ovi podaci evidentiraju se u centralnoj bazi podataka Raiffeisen grupe u Srbiji i inostranstvu. Pristup ovim podacima imaju sve članice Raiffeisen grupe, Forum za prevenciju zloupotreba pri Privrednoj komori Srbije, kao i druga lica koja zbog prirode posla moraju imati pristup ovim podacima. Podaci o transakcijama čuvaju se minimum 13 meseci od datuma transakcije.
Meta Platforms, Inc. (SAD) - digitalni marketing; prima određene podatke korisnika pri kupovini (videti tačku 4.5). Meta koristi Data Privacy Framework (DPF) kao mehanizam za prenos iz EU.
TikTok Inc. (SAD/Irska) - digitalni marketing; prima određene podatke korisnika pri kupovini (videti tačku 4.5). Prenos na osnovu SCC.
Google, LLC (SAD) - analitika i pretraživačka konzola (Google Analytics, Google Search Console). Google koristi Data Privacy Framework (DPF).
datafa.st - analitički alat; prima tehničke podatke o poseti platformi.
Provajder fiskalizacije - RALINK Novi Sad (Srbija) - provajder ESIR/LPFR softvera za fiskalizaciju (obrađivač); prima ime i prezime, e-mail adresu, iznos i datum transakcije radi fiskalizacije prometa u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji (Sl. glasnik RS, br. 153/2020). Podaci se ne prenose van teritorije Srbije.

Pružalac ne prodaje lične podatke korisnika trećim stranama, niti ih deli u svrhe istraživanja, osim uz izričit pristanak korisnika.

Napomena u pogledu OpenAI: OpenAI prima sadržaj poruka korisnika kako bi generisao odgovore. Pružalac ne može da utiče na eventualnu dalju obradu podataka od strane OpenAI-a u skladu sa sopstvenim uslovima korišćenja i politikom privatnosti. Korisnicima se preporučuje da se upoznaju sa OpenAI politikom privatnosti dostupnom na openai.com.

6. Prenos podataka van Srbije i van Evropske unije

Određeni obrađivači navedeni u tački 5. nalaze se u Sjedinjenim Američkim Državama (SAD), koje se smatraju trećom zemljom u smislu ZZPL i GDPR. Pružalac obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite podataka pri prenosu u SAD primenom sledećih mehanizama:

Standardne ugovorne klauzule (SCC) - za obrađivače koji nisu sertifikovani u okviru DPF (OpenAI, Deepgram, Resend, TikTok, Pinecone).
Data Privacy Framework (DPF) - za obrađivače koji su sertifikovani u okviru ovog mehanizma (Google, Meta).
Raiffeisen Grupa (Austrija i druge članice grupe) - prenos podataka o transakcijama (ime i prezime, IP adresa, identifikatori transakcije) vrši se u skladu sa saglašnošću datom u e-commerce ugovoru. Austrija je članica EU, pa se prenos ka austrijskim entitetima Raiffeisen grupe smatra prenosom unutar EEA u smislu GDPR. Za prenose ka entitetima van EEA primenjuju se interne politike Raiffeisen grupe i SCC tamo gde je primenljivo.

Korisnik može zatražiti kopiju ili uvid u relevantne zaštitne mehanizme za prenos podataka putem e-adrese contact@pravoslavnisaputnik.com.

7. Kolačići i alati za praćenje

Platforma PS koristi kolačiće i slične tehnologije za praćenje na web sajtu pravoslavnisaputnik.com. Detaljan opis vrsta kolačića, njihove svrhe i načina upravljanja pristankom korisnika sadržan je u posebnoj Politici kolačića dostupnoj na pravoslavnisaputnik.com.

Na web sajtu se koriste sledeći analitički i marketinški alati: Meta Pixel, TikTok Pixel, datafa.st, Google Analytics, Google Search Console. Za autentifikaciju korisnika koriste se sesijski kolačići koji ostaju aktivni do odjave korisnika ili brisanja naloga.

Marketinški i analitički kolačići aktiviraju se isključivo uz prethodni pristanak korisnika putem cookie consent banera. Tehnički kolačići neophodni za funkcionisanje sajta ne zahtevaju pristanak.

8. Rokovi čuvanja podataka

Pružalac čuva lične podatke korisnika samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu zakonske obaveze. Konkretni rokovi su:

Podaci naloga i podaci profila (ime, prezime, pol, datum rođenja, interesovanja i sl.): do brisanja naloga na zahtev korisnika.
Sadržaj razgovora sa AI agentom i memorija agenta: do brisanja naloga na zahtev korisnika; nakon odobrenog brisanja naloga, svi ovi podaci se trajno brišu.
Ime, prezime i e-mail adresa (nakon brisanja naloga): zadržavaju se u marketinške svrhe na osnovu legitimnog interesa Pružaoca, osim u slučaju izričitog prigovora korisnika (opt-out putem e-mail adrese contact@pravoslavnisaputnik.com).
Podaci o pretplati i transakcijama (potvrda o uplati, iznos, datum, TRANSACTION_ID, RRN, APPROVAL_CODE, server logovi o isporuci usluge): minimum 13 meseci od datuma transakcije u skladu sa obavezama iz e-commerce ugovora sa Raiffeisen bankom, a u pogledu računovodstvene i fiskalne dokumentacije u skladu sa zakonskim rokovima.
Tehnički podaci i analitika (pikseli, Google Analytics): podaci se čuvaju u skladu sa podešavanjima trećih strana (Meta, Google, TikTok); Pružalac nema mogućnost brisanja podataka kod trećih strana; korisnik može upravljati ovim podacima direktno putem platformi trećih strana.
Log fajlovi i podaci o upotrebi: do 90 dana.

9. Bezbednost podataka

Pružalac primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite ličnih podataka korisnika, uključujući:

Enkripcija sadržaja razgovora: razgovori korisnika sa AI agentom enkriptuju se tako da im ni zaposleni niti programeri Pružaoca ne mogu pristupiti; pristup je moguć isključivo putem autentifikovanog korisničkog naloga.
Kontrola pristupa: pristup ličnim podacima korisnika ima samo ovlašćeno osoblje Pružaoca u obimu neophodnom za pružanje usluge.
Infrastruktura unutar EU: podaci se čuvaju na serverima smeštenim u Frankfurtu, Nemačka (Vercel, Supabase) u okviru EU.
Specifičan način enkripcije ne objavljuje se javno radi zaštite od potencijalnih zloupotreba.

U slučaju bezbednosnog incidenta koji može ugroziti prava i slobode korisnika, Pružalac je u obavezi da:

prijavi incident Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u roku od 72 sata od saznanja za incident (čl. 53 ZZPL / čl. 33 GDPR);
bez nepotrebnog odlaganja obavesti pogođene korisnike ako incident može rezultirati visokim rizikom po njihova prava i slobode (čl. 54 ZZPL / čl. 34 GDPR).

10. Prava korisnika

Svaki korisnik kao lice na koje se podaci odnose ima sledeća prava garantovana ZZPL i GDPR, koja može ostvariti slanjem zahteva na contact@pravoslavnisaputnik.com ili direktno DPO-u na (ivana.pavlovic@plslawoffice.com):

Pravo na pristup (čl. 26 ZZPL / čl. 15 GDPR)

Korisnik ima pravo da zatraži informaciju o tome da li Pružalac obrađuje njegove lične podatke, koje podatke obrađuje, u koje svrhe i koliko dugo, kao i da dobije kopiju tih podataka. Izdavanje prve kopije je besplatno.

Pravo na ispravku (čl. 29 ZZPL / čl. 16 GDPR)

Korisnik ima pravo da zatraži ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka.

Pravo na brisanje - pravo na zaborav (čl. 30 ZZPL / čl. 17 GDPR)

Korisnik ima pravo da zatraži brisanje svojih ličnih podataka u slučajevima predviđenim zakonom (podaci više nisu neophodni, povlačenje pristanka, nezakonita obrada i sl.). Zahtev za brisanje naloga podnosi se putem podešavanja naloga ili na contact@pravoslavnisaputnik.com. Brisanje se sprovodi bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana.

Pravo na ograničenje obrade (čl. 31 ZZPL / čl. 18 GDPR)

Korisnik ima pravo da zatraži privremeno ograničenje obrade svojih podataka u slučajevima predviđenim zakonom.

Pravo na prenosivost podataka (čl. 36 ZZPL / čl. 20 GDPR)

Korisnik ima pravo da zatraži dostavljanje svojih ličnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, kao i pravo da te podatke prenese drugom rukovaocu.

Pravo na prigovor (čl. 37 ZZPL / čl. 21 GDPR)

Korisnik ima pravo da u svakom trenutku podnese prigovor na obradu podataka koja se zasniva na legitimnom interesu Pružaoca, uključujući obradu u direktne marketinške svrhe. U tom slučaju, Pružalac će prestati sa obradom podataka u te svrhe.

Pravo na povlačenje pristanka (čl. 15(3) ZZPL / čl. 7(3) GDPR)

Korisnik može u svakom trenutku povući pristanak koji je dao za obradu podataka. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je vršena pre povlačenja.

Pravo na pritužbu Povereniku

Korisnik ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, e-mail: office@poverenik.rs. Korisnici iz EU mogu se obratiti nadležnom nadzornom organu u svojoj državi članici.

Pružalac se obavezuje da odgovori na sve zahteve korisnika u roku od 30 dana od prijema zahteva. U slučaju složenih ili učestalih zahteva, rok može biti produžen za još 60 dana, uz obaveštavanje korisnika.

11. Posebne napomene za korisnike iz Evropske unije - GDPR

Za korisnike koji se nalaze na teritoriji Evropske unije, Pružalac nastupa u dvostrukoj ulozi: kao rukovalac za podatke koje direktno prikuplja i obrađuje, i kao uvoznik podataka pri prenosu u treće zemlje. Sva prava iz GDPR-a primenljiva su u punom obimu na korisnike iz EU.

U pogledu automatizovanog donošenja odluka i profilisanja: Platforma PS koristi profilisanje u meri u kojoj AI agent prilagođava odgovore na osnovu podataka iz profila korisnika. Ovo profilisanje ne dovodi do automatizovanih odluka koje bi imale pravne ili slične posledice po korisnika u smislu čl. 22 GDPR. Korisnik može u svakom trenutku podneti prigovor na ovakvu obradu.

12. Izmene Politike privatnosti

Pružalac zadržava pravo da izmeni ovu Politiku u bilo koje vreme radi usklađivanja sa promenama u zakonodavstvu, tehničkoj infrastrukturi ili načinu obrade podataka. Sve izmene biće objavljene na platformi, a korisnik će biti obavešten putem e-mail adrese registrovane na nalogu najmanje 15 dana pre stupanja izmena na snagu. Nastavljanjem korišćenja platforme, korisnik potvrđuje prihvatanje izmena.

13. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve za ostvarivanje prava ili pritužbe u pogledu zaštite ličnih podataka, korisnik se može obratiti:

Rukovalac:

Đorđe Vučković PR PROFICIENCY HOLDING Knjaževac, contact@pravoslavnisaputnik.com